Sobre

Trabalho com produtos digitais complexos — não só com telas.

Sou Product Designer com foco em UX Research, Product Discovery, Service Design e UX Strategy. Conecto pesquisa, estratégia e colaboração entre produto, tecnologia e negócio para transformar problemas complexos em experiências simples.

Minha vivência inclui liderar times multidisciplinares, facilitar rituais de continuous discovery, mapear jornadas de ponta a ponta e desenhar fluxos conversacionais junto com times de Machine Learning.

Acredito que as melhores decisões de produto surgem quando o time se sente seguro para compartilhar problemas reais — e que o papel do design é abrir esse espaço.

  • Discovery
  • UX Research
  • Service Design
  • Customer Journey
  • Product Thinking
  • Facilitação
  • Colaboração entre áreas
  • UX Strategy

Trajetória

  1. Hoje

    Product Designer · UX Strategy

    Atuação focada em discovery, service design e estratégia de produto, conectando pesquisa, negócio e tecnologia.

  2. 2021 – 2024

    UX Lead · Concentrix

    Liderança de time multidisciplinar de UX em projetos de IA conversacional, jornadas omnichannel e cultura de design.

  3. 2020

    Início em UX

    Migração do time de Machine Learning para UX, descobrindo o cruzamento entre design, dados e produto.

  4. Formação

    Sistemas de Informação

    Base técnica em sistemas, programação e dados que sustenta a fluência com tecnologia até hoje.

Competências

UX Research

  • Entrevistas
  • Testes de Usabilidade
  • Desk Research
  • Benchmark
  • Personas
  • JTBD

Discovery

  • CSD
  • HMW
  • Customer Journey
  • Opportunity Mapping
  • Priorização

UX Design

  • Wireframes
  • Fluxos
  • Arquitetura da Informação
  • Prototipação
  • Design Systems

Produto

  • Product Thinking
  • Stakeholder Management
  • Agile
  • Scrum
  • Kanban
  • Roadmaps

Liderança

Como gosto de liderar

Acredito em liderança baseada em confiança, transparência e colaboração. As melhores decisões surgem quando as pessoas se sentem seguras para compartilhar problemas reais — não só status.

Por isso desenho rituais leves de facilitação, distribuo a responsabilidade pelo time e mantenho o foco em melhoria contínua em vez de controle.

Veja o ritual das Fogueiras Semanais

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